8 façons de trouver bonne chose à dire dans une situation difficile, HuffPost
Je me sens souvent comme je ne sais pas la bonne chose à dire. Je serai désespéré de trouver les mots justes, mais dans une situation difficile, je ne sais pas quoi dire de faire une personne à se sentir mieux. Je trouve souvent commutation moi-même le sujet de la conversation - si vite que je l'ai changé avant que je réalise ce que je l'ai fait.
J'ai essayé de trouver des conseils pour me aider à quoi dire. Voilà ce que j'ai pensé à ce jour:
1. Essayez d'identifier le vrai problème. Il est assez courant pour les gens (comme moi) d'être en colère de quelque chose, mais de prétendre qu'ils sont vraiment bouleversés d'autre chose. Souvent, lorsque la réaction d'une personne semble disproporationate à la cause prétendue, vous pouvez comprendre ce que le vrai problème est, si vous essayez. Une fois, la grande fille est venue pleurer et m'a dit: « Tout le monde accorde plus d'attention à la petite fille que de moi! » J'ai eu un rare moment de assez de sagesse pour ravaler mes premières réponses: « Vous savez que ce n'est pas vrai, » ou « Est-ce que je ne joue que dix jeu de Blink avec vous? » Au lieu de cela, je l'ai dit: « Peu importe ce que, vous savez que vous êtes notre plus précieux, fille chérie, et personne ne jamais oublier de vous, ou pensez que quelqu'un d'autre est plus important que vous. » Voilà ce qu'elle avait besoin d'entendre, et elle sauté hors.
Vous ne pouvez pas obliger quelqu'un à se sentir mieux si vous ne parlez pas le bon sujet, afin de prendre le temps d'identifier le problème réel est une étape clé.
2. Ne présumez pas que vous savez ce qui va se passer ensuite. Un ami m'a dit que ce vraiment l'a bouleversé, lors de sa séparation, quand les gens ont parlé de sa relation comme si le divorce était inévitable. De même, des prévisions positives comme « Il va tous travailler » ou « Vous serez aussi bon que nouveau » ou « Bien sûr, vous allez obtenir ce travail / fiancer / entrer dans ce programme » souvent ne sont pas très rassurant.
4. Ne réagissez pas avec le jugement. Quand quelque chose de mal arrive à quelqu'un, les gens autour de lui ou son essaient souvent d'identifier une « erreur » afin qu'ils puissent se rassurer qu'ils sont en sécurité, parce qu'ils auraient jamais fait cette erreur. Mais dire des choses comme: « Eh bien, je dis toujours que vous devriez arrêter de fumer », « Je ne lui faisais confiance », « Vous devriez avoir diversifié vos placements » ou « Tu sais, tu ne remettras de bonnes limites » est pas utile.
5. Résister à la tentation de faire preuve d'empathie en tirant une comparaison avec votre propre expérience douloureuse. Cela ressemble à une bonne idée, mais de ce que je peux dire, cela ne fonctionne pas très bien. Un ami dont le bébé est mort m'a dit combien il était enragé par les gens qui ont comparé sa défaite face à leur perte d'animaux de compagnie bien-aimé (oui, c'est vraiment arrivé plus d'une fois). Et un ami dont l'enfant a une maladie mortelle a été rendu furieux quand les gens ont dit qu'ils ont compris comment elle était bouleversée, parce qu'ils avaient été par un divorce. Essayer de faire preuve d'empathie en comparant votre douleur à une autre personne est ce, apparemment, pas très réconfortant.
6. Reconnaître la réalité des sentiments des autres. Cette astuce est de tout temps livre parental préféré, Comment parler que les enfants écoutent - Écoutez pour que les enfants Parlez. et il est tout aussi applicable aux adultes qu'aux enfants. Souvent, les gens veulent juste quelqu'un de reconnaître comment ils se sentent. Il peut être tentant de dire des choses comme: « Vous n'êtes pas vraiment en colère » ou « Il n'y a aucune raison d'être si bouleversé, » ou « Tu étais jamais heureux dans ce travail en premier lieu. » Mais nier les sentiments des gens ajoute à leur frustration; reconnaissant mauvais sentiments aide les sentiments se dissipent. Cette stratégie est plus difficile qu'il n'y paraît à suivre, mais cela fonctionne vraiment.
7. Suivez leur avance. Quand j'ai parlé à des gens qui sont très mécontents de quelque chose, je l'ai remarqué qu'ils gardent souvent encerclant revenir au même point. Il semble les aider à continuer à parler de cette même question. Ce n'est pas toujours évident pourquoi certains aspects d'un problème serait le plus inquiétant, et je l'habitude d'essayer de déplacer la conversation le long, mais maintenant je pense qu'il est plus utile de suivre l'exemple d'une personne et de continuer à parler de tout ce qui est peser plus lourdement .
8. Pensez à ce qu'une personne a besoin d'entendre. Parfois, il est pas évident que quelque chose doit être dit; vous devez être attentif aux pensées des gens non-dits. Un de mes amis était très proche d'elle dans les règlements. Elle m'a dit que quand se fiancer son beau-frère, elle se sentait jalouse de sa fiancée et était inquiet de se sentir déplacé dans une relation qui était important pour elle. Il n'y avait aucune raison pour elle de s'inquiéter, mais c'était comment elle se sentait. Un soir au dîner, toute la famille a passé tout le temps à parler du mariage, et après, sa mère-frère lui dit en privé, d'une voix très affectueux, « Jill, vous savez que vous aurez toujours une place dans notre cœur « . Jill m'a dit qu'elle presque commencé à pleurer, cela signifiait beaucoup pour elle.
Je voudrais avoir beaucoup plus de conseils. Lorsque vous avez été dans une situation difficile, quels types de conversations ont fait vous sentir mieux (ou pire)? Ou quelles règles suivez-vous pour trouver les bons mots à dire?
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