Comment retourner Apps achetées sur iTunes Store Obtenez un remboursement complet
La politique iTunes App Store indique que toutes les ventes sont finales, mais si vous avez une raison valable et authentique, Apple émettra un remboursement. Si vous vous demandez pourquoi quelqu'un voudrait-il des remboursements pour les applications, des livres ou des jeux achetés sur l'iTunes Store, tenez compte des situations suivantes:
Retour vos achats sur iTunes Store à Apple
La politique commerciale de l'App Store d'iTunes indique clairement que vous ne pouvez pas annuler un achat ou de recevoir un remboursement pour un achat, mais ils sont connus pour faire des exceptions si vous avez une raison valable.
Par exemple, je viens d'acheter l'application 2,99 $ Reeder du magasin iTunes, mais seulement après l'avoir installé sur mon iPad fait je me rends compte que c'était un iPhone seule application et non conçu pour l'iPad. J'ai demandé un remboursement d'Apple et comment ils ont renversé la recharge en moins de 4 heures.
Voici comment vous pouvez revenir des applications sur l'iTunes Store et demander un remboursement:
Étape 1: Localiser la réception de la facture pour votre achat iTunes Store et cliquez sur le lien « Signaler problème » à côté du nom de l'application (ou jeu ou un film ou d'une chanson) que vous souhaitez revenir.
Si vous avez supprimé la facture e-mail qu'Apple vous a envoyé après avoir terminé l'achat, lancez le programme iTunes en utilisant ce lien spécial et vous verrez une liste de tous les éléments que vous avez achetés sur l'iTunes Store. Ouvrez une commande en cliquant sur le « Signaler un problème » à côté du nom de l'application.
Étape 2: Inscrivez-avec votre identifiant Apple, puis choisissez une option dans le menu déroulant qui décrit le mieux votre problème. Si vous avez acheté une application accidentellement, choisissez « Je ne voulais pas acheter cet article. » Si les enfants ont fait un choix, l'achat in-app « Je n'ai pas autorisé cet achat. » Si vous n'êtes pas satisfait l'application, choisissez « article ouvre mais ne fonctionne pas comme prévu. »
Vous pouvez vous attendre une réponse d'Apple dans les prochaines 24-48 heures. Si le support d'Apple est satisfait de votre raisonnement, ils inversent les frais de carte de crédit. S'il vous plaît rappelez-vous que vous n'êtes pas droit à un remboursement en vertu de la politique de vente iTunes Store s'ils nient votre demande de remboursement, passez!
Le processus est très similaire pour Mac App Store remboursement.
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