Construire une entreprise milliards de dollars
En tant qu'entrepreneur, vous avez probablement défini vos sites haut. Vous rêvez d'une réalité que les autres se brosser comme, eh bien, tout simplement un rêve. Vous enVision créer une marque qui traverse les océans et les continents dans son importance et la reconnaissance. Vous ne pensez pas en multiples d'une, mais plutôt dans des centaines, voire des milliers. Et vous pourriez même calculera pas si mais quand votre entreprise franchira officiellement le seuil des millions à 1 milliard $. Et même dans les affres d'une récession, vous tenez à cette vision, sachant que si vous pouvez construire la fondation et survivre maintenant, vous réussirez plus tard.
Construire la Fondation
Il n'y a pas de meilleure façon de bâtir une entreprise milliards de dollars que par commencer avec une idée qui a un potentiel de milliards de dollars. Même à une époque où l'Internet était pas encore une destination commerciale de premier plan, Hsieh savait Zappos.com était un concept d'entreprise avec un potentiel. « À ce moment-là, des chaussures aux États-Unis dans l'industrie était une $ 40 milliards par an, et de catalogues papier et par correspondance étaient de 5 pour cent de cela, ou 2 milliards $ par année », explique. « Dans notre esprit, il semblait que le web allait au moins dépasser les catalogues papier. » Pour Hsieh, l'équation orthographié succès, et il n'a pas hésité à aller de l'avant, confiants que les chiffres seraient en sa faveur.
Zappos.com résisté le buste de la bulle Internet en se concentrant moins à attirer de nouveaux clients et se concentrer davantage sur le maintien des anciens. Mot sur le secteur des services de l'environnement se propager rapidement, et le nombre de clients réguliers a augmenté. Il a introduit la livraison gratuite longtemps avant qu'il ne soit une pratique commerciale commune et la société continue d'aller au-delà pour les clients. Il a une politique de retour de 365 jours et même déplacé tout l'entrepôt de la Californie à Kentucky être près du centre d'UPS et d'assurer une livraison plus rapide de sa marchandise. Service à la clientèle a la compagnie par des moments difficiles et est devenu une caractéristique d'identification de l'entreprise. Hsieh dit que c'est le pilote n ° 1 derrière Zappos.com pour atteindre 1 milliard $ des ventes de marchandises brutes.
Mais avant tout cela pourrait se produire, Chasen a dû passer le mot. Il a assisté à des événements de réseautage, a signé pour les concours de plan d'affaires et a rencontré le plus grand nombre possible d'investisseurs. En conséquence, Chasen non seulement augmenté d'environ un demi-million de dollars dans son premier tour de financement d'ange, mais aussi rencontré un groupe d'étudiants de l'Université Cornell qui a mis au point des outils pour mettre l'enseignement et l'apprentissage en ligne. Il les a persuadés de venir à bord après l'obtention du diplôme. « Parlez-en à autant de personnes que vous pouvez et obtenir le plus de commentaires possible », dit Chasen. « Il est seulement en appuyant sur une plus grande que collective des connaissances que vous pouvez vraiment réussir. »
Vous voulez construire une entreprise d'un milliard de dollars?
Voici quelques conseils de Bill Bartmann, PDG de BillionaireU.com, une entreprise en ligne ressource éducative.
Voir grand. Pensez de façon exponentielle - tirer pour la croissance de 200 pour cent contre 20 pour cent.
Faites le non-conventionnel. Personne n'a jamais devenu milliardaire à faire ce que « tout le monde » est en train de faire.
Croyez en vous-même et votre idée. Si vous êtes inébranlable dans votre croyance, vous infecter tous ceux qui vous entourent.
Partagez votre vision. Dites à tous ce que vous avez l'intention d'accomplir. Certains aider.
Exécuter. Descendre le canapé. Les grandes idées sont un sou une douzaine.
Concentrer. Faites une chose extrêmement bien. Multitâche est multistupid.
N'abandonnez jamais. Toute personne réussie atteint ce statut après le labour dans les moments difficiles et les échecs.
Croissance de l'entreprise
Atteindre 1 milliard $ d'une entreprise exige une augmentation efficace. Chasen a gardé une longueur d'avance en faisant que l'équipe de gestion des droits est en place à chaque étape du chemin. Il dit: « Nous avons continué d'embaucher et d'élargir et d'améliorer notre équipe de direction en cours de route, toujours pas où la société est aujourd'hui, mais où l'entreprise va être cinq ans et nous assurer que nous avons le droit équipe en place pour y arriver « .
Il a également maîtrisé l'art de M-A, qui a largement contribué à la croissance de l'entreprise. Il a sauvé temps et argent en acquérant des entreprises ou des technologies qui correspondent aux offres de produits de l'entreprise. Grâce à des acquisitions, Blackboard a ajouté Blackboard Transact, une carte d'étudiant qui se double d'une carte de débit, ainsi que Blackboard Connect, une notification d'urgence et d'alerte. « Avec M-A, ce n'est pas un soit / ou par rapport à la croissance organique », dit-Chasen. « Il est vraiment quelque chose qui est additif, et quand on atteint une certaine taille, il est souvent l'une des meilleures façons de déployer des capitaux. »
Hsieh a été en mesure de rester en tête de la courbe en créant un environnement où ses employés se sentent habilités à apporter des idées et prendre en charge. Il investit du temps dans l'enseignement de ses employés, sachant qu'il sera rentable à long terme. En fait, la société vient de sortir des cours de formation en gestion et de leadership pour fournir aux employés le savoir-faire se développer au sein de l'entreprise.
Hsieh préconise également la création d'une forte culture d'entreprise. Dix valeurs fondamentales constituent la culture à Zappos.com - « Embrassez et conduire le changement » et « Créer amusant et un peu bizarreries » en tête de liste. La culture est si important qu'il est intégré dans l'interview pro-cès: Les candidats sont invités à classer leur bizarrerie sur une échelle de un à 10, par exemple - et des personnes qualifiées ont été rejetées parce qu'elles ne correspondaient pas à la culture de l'entreprise. Dit Hsieh, « La chose la plus importante est qu'il ya une culture que vous croyez et êtes prêt à embaucher et de licencier en fonction. »
Pour Hsieh, la vente de chaussures en ligne était juste le point de départ. Maintenant, il travaille vers faire oublier que Zappos.com jamais vendu seulement des chaussures en se développant dans différentes gammes de produits. Hsieh a même les demandes des clients mis en service pour démarrer une compagnie aérienne. Il ne fait pas de promesses, mais il estime qu'il est une possibilité réelle à l'avenir. Tout est possible. Telle est l'attitude d'un entrepreneur milliardaire.
Tony Hsieh: Leadership tribal: Tirer parti des groupes naturels pour construire une organisation prospère. par Dave Logan, John King et Halee Fischer-Wright
Michael Chasen: Blink: La puissance de la pensée sans y penser. par Malcolm Gladwell; Moneyball: L'art de gagner un jeu injuste. par Michael Lewis; Freakonomics: A Rogue Economist explore la face cachée de tout. Steven D. Levitt et Stephen J. Dubner