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LIVRAISON
Nous sommes fiers d'offrir des services de transport maritime internationaux actuellement ses activités dans plus de 200 pays et îles du monde entier. Rien ne signifie plus pour nous que d'apporter à nos clients une grande valeur et de service. Nous allons continuer à croître pour répondre aux besoins de tous nos clients, fournissant un service au-delà de toute attente partout dans le monde.
Comment embarquez-vous des forfaits?
Forfaits de notre entrepôt en Chine seront expédiés par ePacket ou EMS en fonction du poids et la taille du produit. Les colis expédiés de notre entrepôt américain sont expédiées par USPS.
Livrez-vous dans le monde entier?
Qu'en est-il des douanes?
Combien de temps prend la livraison?
Délai de livraison varie selon le lieu. Ce sont nos estimations:
* Cela ne comprend pas notre temps de traitement 2-5 jours.
Fournissez-vous des informations de suivi?
Oui, vous recevrez un e-mail une fois que votre commande est expédiée contenant vos informations de suivi.
Mon suivi dit « aucune information disponible pour le moment ».
Est-ce que mes articles seront envoyés dans un seul paquet?
Pour des raisons logistiques, les produits de la vente seront parfois envoyés dans des emballages séparés, même si vous avez spécifié un envoi groupé.
REMBOURSEMENTS POLITIQUE DE RETOUR
Annulation de commande
Votre satisfaction est notre priorité # 1. Par conséquent, si vous souhaitez un remboursement, vous pouvez demander un, peu importe la raison.
Si vous ne recevez pas le produit dans le délai garanti (45 jours non compris le traitement de 2-5 jours), vous pouvez demander un remboursement ou une réexpédition.
Si vous avez reçu le mauvais article, vous pouvez demander un remboursement ou une réexpédition.
- Votre commande ne sont pas arrivés en raison de facteurs dans votre contrôle (à savoir fournir la mauvaise adresse de livraison)
- Votre commande ne sont pas arrivés en raison de circonstances exceptionnelles échappant au contrôle de hokagestore (à savoir non dédouané, retardé par une catastrophe naturelle).
- D'autres circonstances exceptionnelles échappant au contrôle de hokagestore.com
Si vous êtes approuvé pour un remboursement, votre remboursement sera effectué, et un crédit sera appliqué automatiquement à votre carte de crédit ou méthode originale de paiement, dans les 14 jours.
S'il vous plaît ne pas envoyer votre achat de nouveau à nous à moins que nous vous autorisons à le faire.