Gestion Télécom Monnaie Le CDR - Appel Detail Record - Telecom Software Solutions, la fraude,

Que ce soit une entreprise de communication vend ou revend local, longue distance, sans fil, paging ou services prépayés, le CDR généré est ce qui motive les revenus.

Qu'est-ce que le dollar, le yen, le peso, et enregistrement détaillé des appels (CDR) ont tous en commun? Ils sont toutes les monnaies. La monnaie de l'industrie des télécommunications est le CDR, qui est un enregistrement comptable produit par des commutateurs pour suivre les informations sur les appels individuels, y compris le temps, la durée, les groupes de lignes, origine, destination, etc.

Que ce soit une entreprise de communication vend ou revend local, longue distance, sans fil, échange ou services pré-payés, le CDR généré est ce qui motive les revenus. Sans obtenir la CDR, fournissant au système de facturation et la facturation du client, les transporteurs ont pas de méthode pour prouver la prestation de services de télécommunications et d'exiger le paiement. En effet, les transporteurs doivent protéger leurs CDRs traitées avec un haut niveau de sécurité similaire à la façon dont une banque peut protéger les réserves de trésorerie.

Les entreprises de télécommunications passent d'abord et d'investir beaucoup de ressources dans la construction de leur réseau et obtenir des clients. Malheureusement, ces entreprises négligent souvent leur monnaie, le CDR, qui mesure les économies d'échelle, et montre si le revenu est perdu en raison de la mauvaise gestion des CDRs. Autrement dit, négliger CDRs équivaut à une banque en laissant la voûte déverrouillée.

Bien que réticents à admettre la mauvaise gestion CDR, les histoires ne manquent pas de transporteurs qui ont ignoré les groupes de lignes spécifiques sur un commutateur pendant des mois en raison de filtres établis par les utilisateurs non avertis. Souvent, les opérateurs télécoms auront deux séries d'informations contradictoires CDR au sein de l'entreprise que le service de facturation peut utiliser un ensemble d'informations pour les factures tandis que le département de gestion de réseau utilise un autre des données CDR établies pour affecter les ressources du réseau.

De plus, les changements dans les charges de commutation qui ne sont pas reflétés dans les opérations en aval en charge les systèmes (OSSS) peuvent avoir des conséquences désastreuses. Récemment, un fabricant de premier plan de commutation a changé la façon dont ils calculent la durée au sein du CDR. Une entreprise qui a ignoré ce changement dans la CDR a calculé la durée de manière incorrecte au sein de toutes leurs systèmes de soutien opérationnel (OSSS).

Comme on peut le voir, la gestion CDRs de façon efficace est essentiel. Des dommages de la mauvaise gestion CDRs non seulement la ligne de fond, mais aussi:

• Ressources réseau
• La confiance du public - Confiance
• Image de l'entreprise - Réputation
• Valeur boursière

Russ Johnson, le vice-président des opérations de l'Atlas Communications, explique: « Nous utilisons une application CDR entrées CDR provenant de différentes sources dans des formats distincts et fournit les CDRs à notre système de facturation dans un format. Ce type d'utilité est inestimable d'une logistique point de vue parce que nous que nous ne recevrions pas besoin d'avoir trois ou quatre systèmes de facturation différents pour tenir compte des différences dans les CDRs. la consolidation de nos CDRs dans ce type d'application nous donne la possibilité de gérer efficacement notre structure de coûts et d'offrir ainsi la la plupart des tarifs compétitifs dans l'industrie tout en respectant nos objectifs de rentabilité. »

Byron Middendorf est le directeur général de l'information Equinox Systems, un fournisseur leader de logiciels personnalisés et commerciaux à l'industrie des télécommunications.