Il - de Goopy dans la tête Octopus - Connected
Ainsi, de nombreuses entreprises ont repris à ce sujet. J'ai un client qui pense à la façon de coopter leur programme d'apprentissage en ligne du centre d'appels existants afin d'encourager une plus grande participation sociale. Dans un centre d'appels, les associés sont généralement encouragés à participer à des modules d'éducation pendant les temps d'arrêt. Cette société les veut aussi créer un sentiment de communauté, d'avoir du plaisir, et être amusant. (Cela me fait sauter loin, parce que je ne l'ai jamais entendu parler d'une entreprise désireuse de rendre leur environnement de centre d'appels « fun ». Impressionnant.)
D'ACCORD. Obtenons vraiment ici sans complication, et parler de la façon dont une personne peut commencer avec cela. Ce n'est pas la chirurgie de la fusée après tout.
Comment démarrer une révolution simple, l'apprentissage social
- environnement logiciel social qui le rend stoopid-simple de créer et de publier une vidéo. ou un podcast, ou tout autre moyen de votre culture d'entreprise aime à consommer
- Caméra / microphone / clavier installé sur votre ordinateur
- Quelque chose d'utile pour parler
Tout ce qu'elle aurait à faire est de se brosser les cheveux, cliquer sur un bouton dans l'environnement logiciel social « piazza », et commencer à parler. Puis, quand elle a fait, cliquez sur un bouton pour enregistrer dans la « place ». Il est facile.
Vous savez, certains types de connaissances et d'expériences sont mieux adaptées à des milieux particuliers. Je taperais probablement jamais quelque chose comme l'exemple ci-dessus. Je très probablement le faire au cours d'une conversation téléphonique, en fait. Mais c'est l'ancienne.
Hmm ... si des gens ont commencé à s'enregistrer au cours de ces conversations téléphoniques. Si les outils sont à utiliser Stoopid-simple, pourquoi pas? Je vais essayer - moi-même vidéo lors de ma prochaine interaction client, partager alors que, avec mes collègues de vente afin qu'ils obtiennent une idée sur ce que je veux dire aux clients sur Jive Clearspace et l'adoption de bonnes pratiques utilisateur. Je dois y aller maintenant brosser mes cheveux.