Cisco CDR rapports Il - est facile si vous le faites intelligent
Qu'est-ce qu'un rapport CDR?
CDR (appel Detail Record) - Selon la définition de Wikipedia, en téléphonie IP, un enregistrement de détail d'appel est un enregistrement de données contenant des informations relatives à un appel téléphonique, comme les origines et les adresses de destination de l'appel, le temps de l'appel a commencé et terminé, la durée de l'appel, l'heure du jour l'appel a été fait et les frais de péage qui ont été ajoutés au réseau ou à payer pour les services de l'opérateur, entre autres détails de l'appel.
Cisco CDR analyse et de rapport?
Quelles sont les données? Eh bien, la RCA est un service d'application qui fonctionne sur le cluster CUCM (l'éditeur, en fait). Si elle est activée, cette application peut consommer les enregistrements des appels de détail (CDR) et appeler la maintenance (ou diagnostic) dossiers (CMR). Les données CDR / CMR est écrit dans le fichier de l'éditeur CUCM.
Qu'est-ce que CDR, CMR?
Cisco Unified Communications produit deux types de documents qui l'historique des appels de magasin et de l'information de diagnostic, comme suit:
- Statistiques d'appel (CDR) - Les enregistrements de données contenant des informations sur chaque appel qui a été traitée byCallManager.
- Enregistrement des appels de gestion (CMR) - Les enregistrements de données qui incluent la qualité de service (QoS) ou des informations de diagnostic sur l'appel. Aussi appelé les dossiers de diagnostic.
CDRs contiennent des informations sur l'émission d'appel, la destination d'appel, la date et l'heure de l'appel a été lancé, le temps connecté, et le temps qu'il a pris fin. Un appel est considéré comme démarré ou son origine lorsque l'appelant est décroché. L'appel est considéré comme terminé lorsque l'l'appelant ou l'appelé passe raccroché. CMRs contiennent des informations sur la quantité de données envoyées et reçues, la gigue, la latence et les paquets perdus.
Cisco CDR architecture
Configuration du gestionnaire de référentiel CDR
Pourquoi Cisco CDR de rapports et analyse?
Traiter avec plusieurs fournisseurs / multi-systèmes, l'abus des employés / utilisation abusive et des irrégularités d'utilisation de la voix, pour ne nommer que few.Without une bonne façon de gérer les communications vocales, les frais peuvent rapidement dégénérer.
PBXDom rend facile pour les gestionnaires d'effectuer rapidement des recherches sur les données d'appel ainsi que de créer une partie de
les rapports personnalisés informant les autorités de tous les modèles d'appels suspects et l'inefficacité du système.
Les entreprises peuvent également charger des appels en choisissant des tarifs à partir d'une liste des transporteurs interurbains, utiliser des coûts fixes par minute, groupe de lignes calcul des coûts, l'unité de message coûts, BANDED des coûts, les coûts fixes par appel, ce qui coûte et beaucoup plus sur le réseau / hors réseau.
Comment configurer Cisco CDR rapports?
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