Comment obtenir un employé de travailler plus rapidement
Il ne fait aucun doute que partout le rythme de travail a augmenté. Nous sommes tous censés faire plus en moins de temps. Alors, que faites-vous si vous avez une tortue sur votre équipe? Comment diagnostiquer-vous pourquoi il prend tant de temps à son travail? Et comment voulez-vous aider alors à comprendre l'importance de choisir le rythme - et l'aider à le faire?
Ce que les experts disent
Un travailleur plus lent ne réduit pas seulement la productivité d'une équipe - il peut aussi nuire au moral de ses collègues, dit Lindsay McGregor, co-auteur de l'apprêté pour réaliser et co-fondateur de Vega Factor. « Quand tout le monde est sous pression pour livrer, tout ce qui tient une équipe de retour peut devenir très démotivant. » Pourtant, effrayer les gens en accélérant ne finissent par se retourner contre, dit Elizabeth Grace Saunders, un entraîneur de temps et le fondateur de Real Life E Temps Coaching - formation. « Vous voulez être un partenaire dans le processus d'amélioration », dit-elle, et de montrer l'employé qui travaille plus rapidement est de lui faire l'employé le plus de succès, il peut être - ce qui est bon non seulement pour son produit de travail, mais pour son avancement .
Diviser les grandes missions en plus petits
Briser les projets en petits éléments livrables et l'enregistrement à des délais prédéterminés pour faire la procédure de sorte que tout en douceur. Cette stratégie peut notamment aider à procrastination, dit Saunders. « La conversion en parties plus petites peuvent aider les gens qui luttent avec la procrastination à un plus grand sentiment d'urgence et à suivre par le biais d'une manière plus opportune. » La recherche a montré que le sens du progrès généré par de petites victoires aide également les employés à rester motivés.
Trouvez des projets dont ils jouissent
Lorsque vous prenez le temps de découvrir ce que les gens aiment faire, vous trouverez souvent ce qu'ils sont les meilleurs. Affectation des travailleurs à d'autres projets qu'ils aiment amélioreront naturellement leur performance de travail. « Les gens ne peuvent absolument ralentir en raison de l'épuisement », dit Saunders. « Ils peuvent ralentir en raison d'être ennuyé par des choses, ou ne bénéficiant pas de ce qu'ils font. » Si vous avez la possibilité d'offrir des missions que vous savez qu'ils aiment faire, vous êtes susceptible de se retrouver avec plus rapide, les travailleurs plus productifs .
Principes à retenir
« Notre « tortue » ne fut ni paresseux, ni ne comprenaient pas des attentes », explique Catania. « Elle était sans aucun doute le plus habile de notre équipe, qui a été la raison pour laquelle elle se rendre au travail tout simplement plus rapide était si crucial. »
Catania est assis avec plusieurs fois des employés pour lui faire travailler plus vite, mais il a toujours été une conversation difficile, parce que la qualité de son travail était irréprochable. « Je lui a permis dans une certaine mesure », dit-il. « Elle était tellement bon que je me suis dit, pourquoi devrais-je mettre en péril sa performance ou son microgestion? Nous avons donc tolérait « .
Une percée est venue quand l'entreprise a investi dans un système interne qui pourrait valider une grande partie du travail de saisie des données automatiquement. Au bout de quelques mois, l'employé est devenu assez confiant avec le nouveau système de lâcher ses routines éprouvées et vraies. « Même maintenant, elle est toujours l'une des personnes de saisie de données plus lentes, » dit Catania «mais d'avoir un système qui a soutenu son travail amélioré sa vitesse d'environ 30 pour cent, assez pour pousser sa vitesse dans une plage acceptable. »
En bout de ligne, Catania dit: « Faites des systèmes qui prennent en charge vos meilleurs dès que vous savez qu'ils sont vos meilleurs. »
Étude de cas n ° 2: Définir clairement les attentes et l'enregistrement régulièrement
Après Larissa Nonni, le gestionnaire de cas dans un cabinet d'immigration en Floride, a pris un bref congé de maladie, elle est retournée travailler à de nombreuses plaintes qu'un nouvel assistant était trop lent pour le rythme du bureau. « Les traductions ont été calorifugeage, les clients ne recevaient pas leurs appels retournés et les formulaires de demande d'immigration prenaient toujours à la fin », dit-elle. En tant que chef d'équipe, il est tombé à Larissa pour remédier à la situation.
«J'ai réalisé qu'elle n'a probablement même pas rendu compte qu'elle était en retard au début », dit Larissa. Sans attentes claires «comment pourrait-elle savoir? »