OCBC Business Banking - Aide et assistance

Lors de la réception et la vérification de votre demande, la Banque traitera votre demande dans les 7 jours ouvrables.

b) Sélectionnez la fonction « Vue d'ensemble » pour accéder à vos soldes de compte

c) Cliquez sur le numéro de compte pour afficher l'historique des transactions

d) Utilisez la fonction « filtre show » pour entrer vos critères de sélection et cliquez sur « filtre » pour accéder à vos transactions de compte

e) Pour obtenir une impression de vos déclarations, cliquez sur « Télécharger »> sélectionnez Format> « Ok » pour afficher vos déclarations

f) Cliquez sur « Imprimer » pour imprimer votre relevé de compte et l'historique des transactions

Remarque: Adobe Reader version 10 - ci-dessus est recommandé pour l'affichage des déclarations en ligne.

Vous pouvez les récupérer à partir de vos déclarations en ligne en temps réel qui sont à jour.

c) Cliquez sur le numéro de compte pour afficher l'historique des transactions

d) Pour obtenir une copie papier de vos déclarations, cliquez sur « Télécharger » pour afficher vos déclarations. Cliquez sur « Imprimer » pour avoir imprimé.

Note: Acrobat Reader version 10 - ci-dessus est recommandé pour l'affichage des déclarations en ligne.

S'il vous plaît soumettre le formulaire original, dûment signé par les personnes autorisées, à une de nos succursales ou par courrier à l'adresse indiquée sur le formulaire. Lors de la réception et la vérification du formulaire, nous traiterons votre demande dans les 7 jours ouvrables.

Le logiciel d'autorisation d'autre part autorisera les opérations préparées par le fabricant. Dans le cas du service Colis standard, le même utilisateur est à la fois le fabricant et logiciel d'autorisation.

Chaque transaction doit être entièrement autorisée, soit seuls, soit conjointement (cette disposition est spécifié au point d'application) avant d'être traité par la banque. Après autorisation, vous devriez vérifier l'état de la transaction pour voir si elle a été acceptée par la banque.

Toutes les transactions financières doivent être pleinement autorisés par le Authoriser avant qu'ils ne soient soumis à la Banque pour le traitement.

a) connecter en tant que logiciel d'autorisation

b) Sélectionnez « Transactions »

c) Sélectionnez « en attente » Transactions

d) Sélectionnez les transactions que vous souhaitez autoriser. Vous pouvez sélectionner plusieurs éléments en cochant la case en regard de la transaction que vous souhaitez autoriser.

e) Cliquez sur « » sélectionné Approuver « »

f) L'écran de sécurité C DÉFI sera affiché. Mettez votre jeton en appuyant sur le bouton SIGN gris. Entrez le numéro à 6 chiffres affiché à l'écran dans votre jeton.

g) Appuyez sur le bouton gris Connexion à nouveau pour générer le 6 chiffres mot de passe unique

h) Entrez ce 6 chiffres mot de passe unique dans le domaine de mot de passe unique à l'étape (4) sur l'écran Security Challenge

j) Un message indiquant que votre transaction a été autorisée sera avec succès affiché. Si votre transaction (s) nécessite / s plus d'un Authoriser d'autoriser, la prochaine Authoriser (s) devra répéter les étapes décrites ci-dessus. Une fois terminé, votre transaction (s) sera envoyé à OCBC Bank pour le traitement.

k) L'état de votre transaction lorsqu'elle est entièrement autorisée passera de en attente d'autorisation> autorisé> Soumis à la banque

Manuel - Si votre machine a préparé une transaction en saisissant manuellement les détails de paiement.

• ordre de caisse
• projet de demande

Si vos transferts / paiements doivent être livrés le même jour de la transaction SGD, MEPS mode de paiement serait recommandé. Cependant, il y aurait une charge de S 20 $ par transfert.

Dans le cas contraire, la méthode de paiement GIRO serait recommandé. Une charge de 0,20 $ S applique et l'argent sera reçu 2 jours après la date de valeur.

Vous pouvez également transférer des fonds de SGD par FAST (jusqu'à 50 000 $ S entre les banques participantes FAST, 24x7, 365 jours). Payee / bénéficiaire aura pour rôle de recevoir les fonds presque instantanément. Une charge de S 5 $ par transaction applique.

Il existe 2 types de transferts télégraphiques:

A. Transfert local télégraphie

a) Maker pour ouvrir une session et sélectionnez « Transactions »

b) Sélectionnez « Faire un virement à une banque locale »

c) Sélectionnez une devise non-SGD sous champ de la devise de transaction

d) Passez à compléter les informations dans les domaines concernés. Reportez-vous à l'icône « i » à côté des champs pour plus d'informations sur les champs.

e) Cliquez soit « Enregistrer » (pour enregistrer les détails de la transaction) ou « Soumettre » (soumettre la transaction pour Authoriser (s) d'autoriser)

Remarque. Pour les utilisateurs de service Colis standard (ie. Le Créateur et Authoriser est le même utilisateur), les utilisateurs prévisualiser et vérifier la transaction avant de cliquer sur « Soumettre ».

Une fois que la transaction est soumise à l'autorisation, son statut passe à « En attente d'autorisation ». Informez votre Authoriser (s) de se connecter pour vérifier et autoriser la transaction avant le transfert télégraphie locale heure limite à la date de valeur.

B. Transfert télégraphie outre-mer

a) Maker pour ouvrir une session et sélectionnez « Transactions »

b) Sélectionnez « Faire un virement à une banque d'outre-mer

c) Passez à compléter les informations dans les domaines concernés. Reportez-vous à l'icône « i » à côté des champs pour plus d'informations sur les champs.

d) Cliquez soit « Enregistrer » (pour enregistrer les détails de la transaction) ou « Soumettre » (soumettre la transaction pour Authoriser (s) d'autoriser)

Remarque. Pour les utilisateurs de service Colis standard (ie. Le Créateur et Authoriser est le même utilisateur), les utilisateurs prévisualiser et vérifier la transaction avant de cliquer sur « Soumettre ».

Une fois que la transaction est soumise à l'autorisation, son statut passe à « En attente d'autorisation ». Informez votre Authoriser (s) de se connecter pour vérifier et autoriser la transaction avant l'heure de coupure de transfert télégraphie à l'étranger à la date de valeur.

Pour GIRO et toute autre situation de type de transaction:

a) Connectez-vous et sélectionnez « » Transactions « »

b) Sélectionnez « État de transaction ''

c) Remplissez les champs pour « Critères de recherche »