Principes de base de commerce électronique 10 Questions à poser lors de la création d'un magasin en ligne
Est votre établissement prêt à récolter une partie de ces ventes en ligne? Lancement d'une boutique en ligne peut être difficile pour les petites entreprises, qui sont souvent à court de temps, le budget et le personnel. Mais les fournisseurs de commerce électronique peuvent vous aider à concevoir et à maintenir un magasin en ligne relativement simple et abordable.
Voici 10 questions importantes à poser lors de la création première boutique en ligne de votre entreprise:
services de commerce électronique tels que ceux-ci nécessitent généralement un travail set-up initial de base de votre part. Par exemple, avec Shopify, vous choisissez une mise en page de la devanture d'un ensemble de modèles et de personnaliser vos polices, schéma d'ensemble des couleurs et des tailles d'image du produit. Les utilisateurs Shopify peuvent également télécharger leurs propres logos de marque personnalisée et arrière-plans.
Les prix de ces services varient d'environ 10 $ à 700 $ par mois, dépend en grande partie du nombre de produits que vous vendez et la quantité et les types de services fournis.
La plupart des modèles de conception de vendeurs e-commerce viennent avec des paramètres prédéfinis thème qui ne nécessitent pas de connaissances HTML ou CSS pour personnaliser. Ainsi, il devrait être relativement facile à télécharger vos images et logo produit et ajouter des bannières, des diaporamas et plus encore.
3. Quel type de système de paiement dois-je utiliser?
Barkat recommande PayPal lorsque vous débutez. C'est principalement parce que le processeur tiers est si largement connu comme un système sécurisé pour accepter des paiements en ligne.
Bien qu'il n'y ait pas de connexion ou frais mensuels fixes pour le service de base de PayPal, Barkat avertit que les frais de vente de PayPal « peuvent vraiment ajouter rapidement. » vendeurs PayPal paient des frais de transaction de 2,9 pour cent sur le montant total de la vente, en plus des frais de 30 cents par transaction.
Authorize.net est une autre populaire solution de traitement de paiement qui recommande Barkat. Le processeur facture des frais d'installation de 99 $, plus des frais mensuels de 20 $ et 10 cents par transaction.
Pourtant, de nombreux acheteurs préfèrent payer des achats en ligne avec leurs propres cartes de crédit plutôt que d'utiliser PayPal ou d'autres processeurs de paiement tiers. Vous pouvez obtenir un compte marchand avec chaque compagnie de carte de crédit individuelle. De nombreux frais de charge par transaction allant de 20 à 50 cents, plus un pourcentage du montant total de l'achat. Certains imposent également des frais mensuels, trimestriels et annuels.
Heather Peterson, fondateur de fille Charlee Inc .. un détaillant Signal Hill, basé Calif en ligne et grossiste de tissus en tricot vintage et rares, suggère d'obtenir un numéro de téléphone sans frais spécifiquement dédié au service à la clientèle. Une autre option est de mettre en place un chat en direct dans votre boutique en ligne, dit-elle, mais seulement si vous pouvez le faire fonctionner 24/7, les acheteurs en ligne qui sont venus à attendre.
5. Comment dois-je déterminer les frais d'expédition?
Il est souvent plus facile et plus précis à partir des calculs coût exact d'expédition - à la fois pour vous et votre client - au transporteur que vous utilisez. Les principaux transporteurs calculent les frais d'expédition pour vous gratuitement, et la plupart des grands fournisseurs de e-commerce vous permettent d'intégrer ces coûts dans la section de la caisse de votre magasin.
Il est également conseillé de choisir un fournisseur de commerce électronique qui utilise automatiquement l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) pour le contenu de votre magasin. tactiques de SEO peut donner votre magasin un meilleur classement dans les résultats de recherche sur Google, Bing et Yahoo.
9. Comment dois-je gérer les retours?
Chaque magasin doit traiter les articles retournés. Double-vérifier que votre fournisseur de commerce électronique fournit des outils intégrés qui vous remplacer rapidement et facilement laisser les prix acheter des marchandises ou de remboursement, renouvelez votre inventaire et envoyer des e-mails aux clients sur l'état de leur retour.