Sondage auprès des employés du plan de communication, d'engagement des employés Exemples des communications par courriel
Avant de lancer votre sondage auprès des employés, vous devez communiquer les plans, les objectifs et les intentions des dirigeants, les gestionnaires et les employés. Ces communications sont séparées de l'invitation réelle pour remplir l'enquête, et ils devraient avoir lieu avant l'invitation de l'enquête est envoyée.
La communication et la confiance sont deux sujets clés liés à l'engagement des employés. Vous avez la possibilité de donner un ton positif dans ces domaines avant l'enquête commence. De plus, la communication et établir la confiance augmentera également le taux de réponse de l'enquête, ainsi que la franchise des réponses.
Senior Leadership Team et de l'orientation de gestion
Courriel d'introduction à tous les employés
(Voir courrier électronique employé exemple ci-dessous)
- Annoncer la prochaine enquête, avec calendrier.
- Expliquez pourquoi vous menez l'enquête.
- Expliquer comment et quand les résultats seront partagés.
- Soulignez que toutes les réponses sont anonymes et que les données sont collectées par une société extérieure. Encourager les employés à répondre candidement et obtenir devant les problèmes de confiance potentiels qui pourraient exister.
- Mettre en évidence les avantages pour chaque employé. Il suffit de dire aux gens que vous voulez savoir sur la satisfaction des employés ou l'engagement des employés pourrait sonner creux avec certaines personnes. Il est correct d'utiliser des termes comme « la satisfaction des employés » dans vos communications, mais que les avantages plus personnel. Pensez à le ton de votre message du point de vue des employés. Expliquez-leur ce qu'ils peuvent attendre à gagner de ce processus.
L'e-mail de l'échantillon est fourni ci-dessous comme point de départ. Il doit être adapté à votre situation unique et de capturer propre style et la voix du haut dirigeant. Cet e-mail doit être envoyé une semaine avant le début de l'enquête.
Top Chef (par exemple CEO)
sondage auprès des employés à venir
Au cours des prochaines semaines, nous allons procéder à un sondage auprès des employés dans toute l'entreprise. Nous menons cette enquête afin d'obtenir une meilleure compréhension du moral des employés, la satisfaction et l'engagement à (NOM DE L'ENTREPRISE). Vos opinions sont importantes pour nous, et cette enquête est votre chance d'exprimer ces opinions.
Nous utiliserons les résultats de l'enquête pour trois objectifs:
1. de reconnaître les dirigeants qualifiés qui se livrent leur peuple d'une manière positive
2. d'améliorer nos politiques pour les rendre plus pratique et efficace
3. pour résoudre les problèmes qui démotivent les gens, le compromis satisfaction de la clientèle, ou réduire les performances
L'enquête est géré par une société indépendante d'enquête. Cette société extérieure accueillera l'enquête sur l'Internet et de recueillir vos réponses en ligne. Toutes les réponses resteront strictement anonymes. Nous ne serons pas en mesure de retracer les réponses individuelles à vous. La direction uniquement les données combinées pour les groupes de 4 ou plus de répondants. S'il vous plaît être réfléchi, honnête et sincère lorsque vous avez terminé l'enquête.
Une fois que les données sont (DATE APPROXIMATIVE), nous partageons les résultats avec l'ensemble de l'organisation afin que vous puissiez voir par vous-même comment nous faisons. Dans les mois qui suivent l'enquête, les ressources humaines et la gestion se réuniront avec des groupes pour discuter des plans pour améliorer notre culture et de la performance et de répondre à tout problème.
Les résultats de l'enquête seront suivies. Les politiques qui doivent changer seront changés. Les dirigeants qui manquent de compétences seront coachés. Les dirigeants qui créent l'excellence seront reconnus. La quantité de communication, vers le haut et vers le bas, va augmenter. Dans l'ensemble, (NOM DE L'ENTREPRISE) sera un meilleur endroit pour travailler.
Nous aimerions obtenir une participation de 100% afin de faire en sorte que la voix de chaque employé est entendu. Lorsque vous recevez la demande d'enquête (plus tard cette semaine), s'il vous plaît donner votre prompte attention.
Nous vous remercions de consacrer votre temps et apporter une contribution franche.
Immédiatement après l'enquête
Partage des résultats avec les employés
Communiquer votre plan d'action
Mettre en place un modèle de communication régulière sur l'engagement de la haute direction pour le moral des employés et la satisfaction. Partager progrès vers les objectifs, les étapes franchies et d'autres activités liées au plan d'action. Ne vous attendez pas les employés sachent automatiquement tout ce qui est fait ou simplement d'observer les changements qui sont faits. Continuer à célébrer les succès et reconnaître lorsque les efforts ne répondent pas.
Les communications continues peuvent également aider à la responsabilité du lecteur. Lorsque les employés sont rappelé des promesses qui ont été faites et les objectifs qui ont été fixés, les personnes chargées de réaliser ces promesses sont plus susceptibles de suivre. Il est aussi simple que la pression des pairs et peut être une technique utile pour imposer à vous-même et d'autres.
Quand et à quelle fréquence Répéter
Enfin, à un moment donné, il sera temps de répéter l'enquête auprès des employés afin de mesurer les progrès accomplis et aussi d'évaluer si de nouveaux problèmes sont apparus. Pour de nombreuses organisations, en répétant l'enquête après un an fait le plus de sens. Cela prend habituellement environ un an pour une entreprise, d'analyser les résultats de l'enquête, mettre en œuvre un plan d'action, et pour les employés d'observer les changements et modifier leurs attitudes.
Pour les entreprises qui connaissent des changements importants (comme une fusion ou une restructuration majeure), une enquête de suivi peut être effectué après trois à six mois.
enquêtes palpitants plus fréquentes sont recommandées pour les organisations qui peuvent gérer la logistique et qui veulent rester au-dessus des nouveaux enjeux en matière d'engagement. Si vous utilisez des enquêtes de vérification du pouls, gardez ceci à l'esprit:- enquêtes Pulse doivent être courts. Cela signifie qu'ils ne fourniront pas les mêmes résultats détaillés d'une enquête d'engagement plus complet. Des questions importantes peuvent se glisser à travers les mailles du filet. Par conséquent, l'intention de répéter l'enquête complète tous les 12-18 mois.
- Les employés se fatiguent rapidement ou ennuyé si des enquêtes pulsés sont trop fréquentes ou trop long. Les taux de réponse souffriront en conséquence. Trouver le bon équilibre, et de garder un oeil sur votre taux de réponse. Si vous démontrez que vous prenez des mesures en fonction des commentaires des enquêtes palpitants, les taux de réponse seront plus susceptibles de rester élevés.
- Lorsque vous avez terminé à droite, les enquêtes peuvent signaler pulsés à tous les employés, du directeur général sur le bas, que les opinions des employés la matière et l'engagement des employés est une priorité.
Sont des enquêtes de vérification du pouls des employés pour votre organisation?