Comment faire pour obtenir un remboursement iTunes Store, Know Your mobile
Un rapide et facile à suivre le guide sur la façon d'obtenir un remboursement d'Apple # 's iTunes Store
Beaucoup de gens pensent qu'une fois que vous achetez quelque chose sur l'iTunes Store - que ce soit une application, un film ou un livre - il n'y a pas moyen d'obtenir un remboursement. Mais ce n'est pas tout à fait vrai. Nous avons examiné à la politique de remboursement de magasin de iTunes d'Apple et vous montrer comment récupérer votre argent pour cette application merdique.
« Toutes les ventes (pas vraiment) finale »
Médias, contrairement à d'autres types d'articles, ont toujours eu des politiques strictes de retour autour d'eux dans le monde réel. Une fois que vous avez ouvert vos chances d'un CD ou DVD ont disparu d'obtenir un remboursement pour cet article. Le raisonnement était que le magasin de détail avait aucun moyen de savoir si vous aviez simplement acheté pour déchirer le contenu et obtenir le remboursement du prix total. Lorsque notre distribution de médias a numérique avec l'avènement du magasin de musique iTunes - et plus tard - les films, la télévision, les livres et les magasins d'applications - Apple a suivi les traces du détaillant physique. Bien qu'il soit plus facile de faire en sorte que les médias numériques achetés dans l'iTunes Store n'est pas aussi facile de copier que les médias traditionnels, la société a toujours eu de strictes conditions d'achat en place. En effet, l'état des Conditions iTunes Store « toutes les ventes sont définitives ».
La chose est, ce n'est pas vraiment vrai. Il est quelque chose que la compagnie dit, mais en réalité, ils ont une politique de remboursement en place. En effet, je l'ai utilisé récemment pour obtenir un remboursement sur un film que j'ai acheté après avoir trouvé le film ne comprenait pas les iTunes Extras sa description a dit qu'il a fait. Voici comment je l'ai fait.
Comment faire pour obtenir un remboursement iTunes Store
1) Dans iTunes sur votre Mac ou PC aller à l'iTunes Store et sur l'écran d'accueil cliquez sur « Compte » dans la section LIENS RAPIDES.
2) Vous serez invité à entrer votre mot de passe pour l'identifiant Apple que vous cherchez un remboursement.
3) Sur la page Informations sur le compte qui apparaît défilement pour où il est dit historique des achats et cliquez sur « Voir tous ».
4) Sur l'écran Historique des achats, vous verrez que vous avez jamais fait chaque achat iTunes Store avec cet ID. Les achats sont une liste de dix à un moment et vous pouvez utiliser la date des menus déroulants pour accéder à un certain délai ou cliquez sur les boutons précédent et suivant pour vous déplacer dans dix autres achats. Trouvez l'élément que vous voulez avoir remboursé puis cliquez sur la flèche grise à côté.
5) Vous serez redirigé vers la liste pour cet achat spécifique et sur cet écran, vous verrez un bouton Signaler un problème. Cliquez dessus.
6) Une fois que le bouton Signaler un problème est cliqué sur un lien Signaler un problème texte apparaîtra à côté de l'élément en question. Cliquez sur ce lien. Après avoir cliqué sur ce lien, vous serez redirigé sur l'iTunes Store vers une page qui s'ouvre dans votre navigateur Web.
7) Dans votre navigateur, vous pourriez être invité à saisir votre identifiant Apple et mot de passe pour confirmation. Si oui, faites-le. Sinon, passez à l'étape 8.
8) Une fois sur le rapport d'une page web de problème pour l'élément que vous souhaitez un remboursement pour sélectionner une raison il y a un problème avec l'élément dans le menu déroulant Choisir problème vers le bas. Vous pouvez également saisir des informations supplémentaires dans la case prévue. Lorsque vous avez terminé cliquez sur le bouton Envoyer.
Et ensuite
Je la plupart des cas, ils ne sont pas légalement tenus de vous donner un remboursement, mais si ceci est votre première demande de remboursement ou si vous avez une raison valable pour demander un remboursement le premier email que vous obtiendrez d'Apple est généralement l'un disant qu'ils ont crédité Ton compte.
Notez que la date que vous avez acheté l'article est très important dans Apple de choisir si pour vous donner un remboursement ou non. Si vous avez acheté une application ou un film la semaine dernière que vous souhaitez un remboursement pour Apple aurait probablement pas un problème à le faire. Mais un remboursement pour tout achat de plus de 90 jours est extrêmement rare.
Et si vous avez une raison légitime pour votre remboursement et la société se sent comme l'expérience que vous a causé des problèmes indues qu'ils vont parfois même vous donner un petit quelque chose avec votre remboursement. Par exemple, quand j'étais remboursé pour le film qui n'a pas eu les iTunes Extras déclaré le support iTunes Store spécialiste également inclus un crédit cadeau qui m'a permis de télécharger une émission de télévision gratuite ou une vidéo musicale. Pretty nice, Apple.
Qu'advient-il après le remboursement
Si votre remboursement est approuvé et votre compte iTunes est crédité l'élément en question (film, application, livre, peu importe) sera retiré de vos appareils et compte et vous ne serez pas en mesure de le retélécharger sans payer à nouveau.
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