Comment obtenir un remboursement de l'iTunes Store
Doux! Ce méchant soft génial je l'ai acheté à l'App Store pour 20 $ de plus est va être génial et méchant! Ne peut pas attendre de l'utiliser et le montrer à mes collègues jaloux à Taco Bell demain!
Avance rapide, une heure plus tard ...
WTF. Tout cela stupide application peut faire est de faire péter les sons. J'ai perdu un précieux Andrew Jackson à Apple et c'est ce qu'ils me donnent en retour? FML
Malheureusement, l'homme Taco n'a pas apprécié son dernier achat sur l'iTunes Store (il a probablement oublié de lire les Neuf pires applications iPhone jamais fait). Que devrait-il faire? Supprimer l'application et oublier l'incident? Heck pas! Il est appelé obtenir un remboursement. Oui, je l'ai fait une fois déjà. Laisse moi te montrer comment.
Donc, voici les étapes:
Mise à jour: Il semble que lorsque vous cliquez sur le lien « Signaler un problème » dans iTunes, il vous en avant sur cette page. Pas besoin d'ouvrir iTunes dans ce cas. La forme à l'étape 5 est essentiellement la même chose. De toute forme devrait fonctionner.
- Ouvrez iTunes sur votre ordinateur.
- Accédez à iTunes Store >> Compte >> Historique des achats
- Cliquez sur Signaler un problème
- Remplissez le formulaire détaillant la raison pour laquelle vous cherchez un remboursement.
- Si la forme ne peut pas être accessible pour une raison quelconque, essayez de remplir le formulaire en ligne à la place.
- Soumettre le formulaire. Apple devrait répondre dans les 48 heures.
Trop simple? Bien sûr. Permettez-moi de vous montrer comment le faire correctement.
La clé pour obtenir un remboursement est à l'étape 4. Il est important que vous dites clairement que vous souhaitez un remboursement pour un produit que vous avez acheté sur l'iTunes Store. En outre, ne dites jamais que vous voulez un remboursement simplement parce que vous ne l'aimez pas ou qu ' « il était nul. » L'employé lecture du message doit passer en revue des centaines de ces demandes similaires et selon toute vraisemblance refuser votre demande de remboursement. De même, garder le message court et concis.
Voici ma demande de remboursement:
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Comme vous pouvez le voir, je l'ai fait clair que je voulais un remboursement pour la chanson, « Concerto en ut majeur. » Je lui ai expliqué que je voulais acheter un album contenant la chanson. Ainsi, je sentais que ce serait faux de payer un supplément quand je l'avais déjà acheté une des chansons de l'album. Notez également que le message est seulement trois phrases. Essayez de ne pas dépasser 5 phrases.
Deux jours plus tard, je recevais une réponse ...
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Oui, suce droit? crédit chanson. De toute façon, un remboursement est un remboursement. Pour rendre les choses un peu moins bon, Apple conserve 30% lorsqu'il émet un remboursement. Ne vous inquiétez pas à ce sujet cependant. Si vous croyez sincèrement que vous méritez un remboursement, signaler le problème à Apple. Les entreprises ne peuvent survivre longtemps si elle traite ses clients mal. Rappelez-vous que.