Comment gérer un entretien téléphonique, TARGETjobs
La chose positive au sujet des entrevues téléphoniques est qu'ils sont plus rapides et plus pratique pour vous et l'intervieweur que d'organiser un face-à-face préliminaire. Si le travail que vous postulez repose autant sur vos compétences de personnalité ou par téléphone comme sur les qualifications et l'expérience, le recruteur sera particulièrement intéressé à la façon dont vous rencontrez. Cependant, les entrevues téléphoniques peuvent être difficiles, car aucune des deux parties peut voir l'autre, de sorte que les indices visuels habituels sont absents.
Recherche et planifier votre entretien téléphonique
Préparez-vous. Il est normal d'être nerveux avant un entretien téléphonique, mais il va vraiment aider si vous savez que vous avez fait le terrain. Assurez-vous de savoir autant que possible sur le recruteur. Lisez la description de l'emploi attentivement et de réfléchir à la façon dont vous correspondent aux critères de sélection.
Notez toutes les questions que vous pourriez vous poser, ainsi que les réponses de planification à ces questions que vous pensez sont susceptibles de trouver - en particulier des questions telles que « Parlez-moi de vous » et « Qu'est-ce qui vous intéresse dans le travail? ».
Pratique avant l'entrevue
La pratique rend parfait. Toute l'expérience que vous avez d'utiliser le téléphone dans un contexte professionnel vous aidera, par exemple un emploi temporaire de télévente, de la recherche au cours de l'expérience de travail ou la collecte de fonds volontaire. Si vous sentez que vous avez besoin de plus d'expérience pour bâtir votre confiance, demandez à un ami, un parent ou une personne de votre carrière de service pour vous aider. Ils seront en mesure de vous donner des commentaires sur la façon dont vous tombez sur par téléphone.
Vous pouvez également vous enregistrer afin que vous pouvez écouter en arrière et identifier les problèmes, comme parlant trop doucement ou rapidement.
Contrôlez votre environnement
Éteignez la télé. Laissez vos colocataires savent ce qui se passe et leur demander de quitter la salle et vous donner une certaine tranquillité et calme. Utilisez uniquement le haut-parleur si vous êtes sûr qu'il n'y aura pas d'interruption et vous êtes à l'aise avec cette façon d'utiliser un téléphone.
Certaines personnes aiment habiller formellement; si vous vous sentez professionnel, vous êtes plus susceptible de son professionnel.
Vous voudrez peut-être assis à côté d'une table ou un bureau avec vos notes, une copie de votre demande ou CV, les détails d'entrevue et d'un stylo et du papier à la main. Mettez-les dans un bon ordre pour que vous puissiez facilement accéder à des informations que vous voudrez peut-être se référer.
Avant de composer, prendre quelques respirations profondes. et sourire! Il montrera dans votre voix. Vous oubliez vos nerfs une fois que vous vous concentrez sur l'entrevue. Parlez clairement et à un rythme raisonnable. Si vous êtes posé une question délicate, prenez le temps de penser - vous pouvez toujours dire quelque chose comme, «Permettez-moi de réfléchir à ce que pour un moment, pour gagner du temps.
Pauses sont OK, comme dans tout entretien. Si vous ne pouviez pas entendre ou ne pas comprendre une question, il est bien de demander des éclaircissements.
Sois professionnel
professionnellement Répondre au téléphone: « Bonjour, Joe Bloggs parlant » devrait faire l'affaire. Adressez votre interlocuteur en tant que Miss, Mme ou M. moins invité à utiliser son prénom.
Soyez animé et enthousiaste, mais poli. Ne soyez pas trop familier et ne pas commencer à bavarder comme si vous parliez à un ami. Rappelez-vous d'écouter attentivement et essayer d'être concis.
Rappelez-vous ceci est seulement le tour préliminaire
Prendre des notes
Si vous le pouvez, prendre des notes lors de l'entrevue, ou notez ce que vous vous souvenez au sujet des questions et vos réponses immédiatement après, alors qu'il est encore frais. Ce sera un dossier utile de se référer au moment où vous passez par l'étape suivante.
Téléphone offs tour d'entrevue
Beaucoup de bruit de fond: les cafés ne sont pas de bons endroits pour prendre l'appel d'entrevue.
Grignotage et siphonage: un verre d'eau à proximité au cas où votre bouche va milieu de l'appel à sec, mais ne pas manger ni boire bon tout en participant à un entretien téléphonique.
D'autres appels ou en prenant répondre aux textes: éteindre votre mobile si vous utilisez un téléphone fixe; éteignez votre téléphone fixe si vous utilisez votre mobile. ou se déplacer dans une autre pièce.
Multitâche: résister à l'envie de répondre aux e-mails, vérifier votre page Facebook, faites votre déjeuner, laver, et ainsi de suite. Se concentrer uniquement sur la personne à l'autre bout de la ligne.
Être trop décontracté, littéralement: Ne pas en reste sur le canapé; se tenir droit, car il vous aidera à se sentir et paraître plus confiant et alerte. Certaines personnes trouvent la prise d'appels debout donne immédiatement l'énergie à leur conversation.