conception de l'expérience utilisateur
conception d'expérience utilisateur (UX. UXD. DFT ou XD) est le processus d'amélioration de la satisfaction des utilisateurs avec un produit en améliorant la facilité d'utilisation. accessibilité. et le plaisir fourni dans l'interaction avec le produit. [1] conception de l'expérience utilisateur englobe la conception traditionnelle interaction informatique humaine (HCI), et l'étend en abordant tous les aspects d'un produit ou d'un service tel qu'il est perçu par les utilisateurs. [2]
J'ai inventé le terme parce que je pensais que l'interface humaine et la convivialité étaient trop étroites. Je voulais couvrir tous les aspects de l'expérience de la personne avec le système y compris les graphiques de design industriel, l'interface, l'interaction physique et le manuel. Depuis lors, le terme est largement répandu, tant et si bien qu'il commence à perdre son sens.
Le terme a également une connexion plus récente à la conception centrée sur l'utilisateur. interaction homme machine. et incorpore également des éléments de champs de conception centrée utilisateur similaires.
conception de l'expérience utilisateur comprend des éléments de design d'interaction. l'architecture de l'information. la recherche de l'utilisateur. et d'autres disciplines, et concerne tous les aspects de l'expérience globale délivrée aux utilisateurs. Ce qui suit est une brève analyse de ses éléments constitutifs.
Modifier la conception visuelle
La conception visuelle, aussi communément appelé la conception graphique. la conception de l'interface utilisateur. la conception de la communication. et la communication visuelle. représente l'esthétique ou look-and-feel de l'extrémité avant d'une interface utilisateur. traitement graphique des éléments d'interface est souvent perçue comme la conception visuelle. Le but de la conception visuelle est d'utiliser des éléments visuels comme des couleurs, des images et des symboles pour transmettre un message à son public. Principes fondamentaux de la psychologie Gestalt et la perception visuelle donnent une perspective cognitive sur la façon de créer une communication visuelle efficace. [6]
Architecture de l'information Modifier
Architecture de l'information est l'art et la science de structurer et d'organiser les informations dans les produits et services pour soutenir la facilité d'utilisation et trouvabilité.
Structuration, organisation et étiquetage Modifier
Structuration réduit l'information à ses unités de construction de base, puis les relier les uns aux autres. Organisation comprend le regroupement de ces unités de manière distincte et significative. L'étiquetage consiste à utiliser un libellé approprié pour soutenir la navigation et trouvabilité facile.
La recherche et la gestion Modifier
Find-capacité est le plus important facteur de réussite pour l'architecture de l'information. [Citation nécessaire] Si les utilisateurs ne sont pas en mesure de trouver des informations nécessaires sans navigation, la recherche ou de demander, puis la découverte, la capacité de l'architecture de l'information échoue. Navigation doit être clairement transmis pour faciliter découverte du contenu.
Interaction Design Edition
Il y a beaucoup de facteurs clés pour comprendre la conception d'interaction et comment il peut permettre une expérience utilisateur final agréable. Il est bien reconnu [la clarification nécessaire] que la construction d'une grande expérience utilisateur nécessite la conception d'interaction à jouer un rôle central pour aider à définir ce qui fonctionne le mieux pour les utilisateurs. La forte demande pour une expérience utilisateur améliorée et l'accent sur les utilisateurs finaux ont fait les concepteurs d'interaction critiques dans la conception conceptualiser qui correspond aux attentes des utilisateurs et les normes des derniers modèles de l'interface utilisateur et des composants. Tout en travaillant, les concepteurs d'interaction prennent plusieurs choses en considération. Certains d'entre eux sont: [7]
- La définition des modèles d'interaction qui conviennent le mieux dans le contexte
- L'intégration des besoins des utilisateurs recueillies au cours de la recherche de l'utilisateur dans les modèles
- Caractéristiques et informations qui sont importantes pour l'utilisateur
- le comportement de l'interface comme le glisser-déposer, les sélections et les actions-souris sur
- communiquer efficacement forces du système
- Faire l'interface intuitive par affordances de construction
- Le maintien de la cohérence du système.
Au cours des dernières années, le rôle du designer d'interaction a cessé d'être simplement mis l'accent sur la spécification des composants de l'interface utilisateur et les communiquer aux ingénieurs d'une situation où les concepteurs ont une plus grande liberté de concevoir des interfaces contextuelles qui sont basées sur l'aide à répondre aux besoins des utilisateurs. [8] Par conséquent, l'expérience utilisateur design a évolué dans une branche de design multidisciplinaire qui implique plusieurs aspects techniques de l'animation graphique conception et l'animation à la programmation.
Modifier la facilité d'utilisation
La convivialité est la mesure dans laquelle un produit peut être utilisé par les utilisateurs identifiés, pour atteindre des buts définis avec efficacité, l'efficience et la satisfaction dans un contexte d'utilisation spécifié. [9]
La convivialité est attachée avec tous les outils utilisés par les humains et est étendue aux deux appareils numériques et non numériques. Ainsi, il est un sous-ensemble de l'expérience utilisateur, mais pas entièrement contenu. La section de la facilité d'utilisation qui coupe avec la conception de l'expérience utilisateur est lié à la capacité des humains à utiliser un système ou application [10]. Bonne facilité d'utilisation est essentielle pour une expérience utilisateur positive, mais ne suffit pas à garantir. [11]
accessibilité Modifier
L'accessibilité d'un système décrit sa facilité de la portée, l'utilisation et la compréhension. En ce qui concerne la conception de l'expérience utilisateur, il peut aussi être lié à la compréhensibilité globale des informations et caractéristiques. Il aide à réduire la courbe d'apprentissage associée au système. Accessibilité dans de nombreux contextes peut être lié à la facilité d'utilisation pour les personnes handicapées et vient en facilité d'utilisation. [12]
Modifier l'interaction homme-ordinateur
interaction homme-ordinateur est concerné par la conception, l'évaluation et la mise en œuvre des systèmes informatiques interactifs à usage humain et à l'étude des phénomènes majeurs qui les entourent. [13]
sorties typiques comprennent:
Processus de conception générale Modifier
- Des recherches sur le public cible
- Comprendre les objectifs d'affaires de l'entreprise
- Et surtout appliquer de la pensée de la boîte.
Remue-méninges et de tests les conduit finalement à finaliser la conception de leurs clients. Jetons un coup d'oeil détaillé à l'étape par étape de la conception du produit:
- La collecte d'informations sur le problème
Le concepteur UX a besoin de savoir autant que possible sur les personnes, les processus et les produits avant la phase de conception. Les concepteurs peuvent le faire en rencontrant les clients ou les intervenants commerciaux souvent savoir quels sont leurs besoins, ou en effectuant des entrevues avec les utilisateurs dans leur maison ou des espaces de travail. Ce type de recherche qualitative permet aux concepteurs de créer des produits et des services qui répondent mieux aux besoins des utilisateurs.
- Se préparer à concevoir
Lorsque le concepteur a une prise ferme sur les besoins et les objectifs de l'utilisateur, ils commencent à esquisser le cadre d'interaction (également connu sous le nom wireframes). Cette étape définit la structure de haut niveau de mises en page d'écran, ainsi que le flux du produit, le comportement et l'organisation. Il existe plusieurs types de matériaux qui peuvent être impliqués dans cette phase au cours itérative, de tableaux blancs à des prototypes de papier. Comme le cadre d'interaction établit une structure globale pour le comportement du produit, un processus parallèle axé sur les conceptions visuelles et industrielles. Le cadre de la conception visuelle définit les attributs d'expérience, le langage visuel, et le style visuel. [15]
Une fois qu'un cadre solide et stable est établi, wireframes sont traduits à partir esquissés storyboards aux écrans haute résolution qui dépeignent l'interface utilisateur au niveau des pixels. À ce stade, il est essentiel pour l'équipe de programmation de collaborer étroitement avec le concepteur. Leur entrée est nécessaire pour la création d'une maquette qui peut et sera construit tout en restant fidèle au concept.
Les tests d'utilisation est réalisée par l'intermédiaire des prototypes (papier ou numérique). Les utilisateurs cibles sont donnés différentes tâches à effectuer sur les prototypes. Tout problème ou les problèmes rencontrés par les utilisateurs sont collectés sous forme de notes sur le terrain et ces notes sont utilisées pour apporter des changements dans la conception et réitérer la phase de test. [16] Tests d'utilisabilité est, à sa base, un moyen de « évaluer, créer ». [17]
Au début, lorsque le projet est plus conceptuelle:
- La recherche ethnographique
- arpentage
- commentaires des clients et tests
- l'administration des groupes de discussion
- Entretien non dirigé
- Interview contextuelle
- modélisation mentale
- moodboards
- Le tri de la carte
- Analyse compétitive
- Enquête contextuelle
Alors que le projet est en cours:
Une fois le projet lancé:
- Les tests utilisateurs / tests d'utilisation
- Le test A / B
- wireframing supplémentaires à la suite des résultats des tests et réglage fin [19]